申し込みはどのようにしたら良いのですか？
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まずはLINEのお友だち登録をしていただき、希望プランや期間をメッセージにてお問合せ下さい。
担当者が個別に返信致しますので、LINE内でお申し込みという形になります。
予約してどれくらいで届きますか？
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2営業日以内の発送となりますが、商品の検品・消毒の徹底を心掛けておりますので、詳細な日程についてはお問合せください。在庫状況によってはお待ちいただくこともございますのでご了承お願い致します。
キャンセルしたい
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商品発送前であれば承ります。キャンセル料も発生致しません。すでに決済済みの場合は弊社で返金手続きを致します。
商品発送済みの場合、1週間以内にご返送をお願い致します。送料についてはご負担いただきますが、レンタル料金については商品の返送が確認でき次第返金致しますのでご了承下さい。
支払い方法は何が使えますか？
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クレジットカードのみに対応しております。
ご利用可能なカード会社はVisa・Mastercard・American Express・JCB・Diners・Discoverです。
送料はかかりますか？
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往復送料￥3,000をいただいておりますが、契約時の金額に含まれておりますので別途請求することはございません。
延長はできますか？
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可能です。契約期間満了日の2週間前に弊社より延長確認のメッセージを送らせて頂きますので、ご相談下さい。期間についてもお客様のご希望に添えるよう柔軟に対応致します。
予定より早めに返却したい
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お客様のご都合で早めにご返却いただくことは可能ですが、日割りには対応しておりませんので返金等はできかねます。ご了承ください。
返却はどのようにすれば良いですか？
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お試しいただいた商品については、同梱の返送用の着払い伝票を配送時の段ボールに貼り付けてご返送お願い致します。もし段ボールを紛失されてしまった場合は、大変お手数ですがお客様ご自身でのご準備のほどよろしくお願い致します。
レンタル商品については、返却が確定致しましたら別途弊社より着払い伝票をお送り致しますので、そちらを用いてご返送下さい。梱包は簡易的なものでかまいません。
満了日前に返却しないと延長扱いになりますか？
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返却は満了日からおおよそ一週間以内に発送いただければ大丈夫です。着払い伝票に出荷予定日の記載がございますので、その期日までにご返送いただきますようお願い致します。
レンタル商品は返却時に洗って返すのですか？
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そのままご返却いただいて大丈夫です。
返却いただいてから弊社にて消毒をはじめとしたメンテナンスを行います。
里帰りで利用します。配送時の住所と返却時の住所が違いますがレンタルは可能ですか？
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可能です。返却時に改めてご住所をお伝えいただければ新しい住所で着払い伝票を作成しお送りします。
送料に差額が発生しても別途請求することはございませんのでご安心ください。
抱っこ紐の付け方は教えていただけますか？説明書はついてきますか？
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大変申し訳ございませんが説明書は同梱致しません。
LINEのメッセージからお問合せいただければ、担当スタッフが使い方のご説明からコンパクトな収納方法までお伝えいたしますのでお気軽にお問合せください。
もし壊れてしまったら…
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通常使用範囲内での汚れや傷については問題ございませんので、費用を請求することはございません。
万が一お客様の不注意による破損や紛失があった場合は、別途修理代及び商品購入料金に相当する紛失料をご請求する場合がございます。
